Veelgestelde vragen (FAQ)

Algemeen

1. Wat is Executieverkoop-online.nl?
Executieverkoop-online.nl is de verkoop- en veilingwebsite van Groothuis Ligtermoet en Nijhuis Gerechtsdeurwaarders & Incasso (GLN). GLN is een toonaangevend deurwaarderskantoor en incassobureau dat gespecialiseerd is in het incasseren van vorderingen en het organiseren van executieverkopen en veilingen.

2. Waarom zou ik Executieverkoop-online.nl gebruiken voor verkopen of veilingen?
GLN combineert deskundigheid in deurwaarders- en incassodiensten met jarenlange ervaring in executieverkopen. Onze processen zijn transparant, eerlijk en volgen strikte ethische richtlijnen, wat zowel kopers als verkopers een betrouwbare omgeving biedt.

3. Wat is een executieverkoop?
Een executieverkoop is een juridisch proces waarbij eigendommen van een schuldenaar in beslag worden genomen door een (gerechts)deurwaarder en gedwongen openbaar verkocht worden om schulden af te lossen. Deze verkoop wordt uitgevoerd na een juridische beslissing, volgt strikte juridische procedures en vindt plaats in een openbare setting. Het doel is om de opbrengst te gebruiken voor het aflossen van de schuld, en eventueel overschot wordt mogelijk aan de schuldenaar teruggegeven.

4. Wat is een veiling?
Een veiling is een methode om goederen of diensten vrijwillig te verkopen waarbij verschillende kopers openlijk tegen elkaar bieden. Het hoogste bod wint, en dit kan plaatsvinden tijdens live evenementen of online. Veilingen kunnen een breed scala aan items bevatten, van kunst en antiek tot onroerend goed. Het doel van een veiling kan commercieel zijn of voor liefdadigheid.

5. Wat is het verschil tussen een executieverkoop en een veiling?
Het onderscheid tussen een executieverkoop en een veiling ligt vooral in de oorzaak van de verkoop en de manier waarop deze wordt georganiseerd.
In essentie draait een executieverkoop om het aflossen van schulden door juridische dwang, terwijl veilingen vrijwillig en breder georiënteerd zijn en niet specifiek gekoppeld zijn aan juridische kwesties of schuldafwikkeling.

Over verkopen en veilingen

6. Hoe kan ik deelnemen aan een verkoop of veiling?
Om deel te nemen aan een veiling, dient u zich eerst te registreren op onze website. Volg de instructies voor het aanmaken van een account, waarna u kunt bieden op de beschikbare kavels.

7. Welke soorten items worden er verkocht of geveild?
Onze verkopen of veilingen omvatten een breed scala aan items, variërend van goederen, voertuigen, en van bedrijfsinventaris tot kunstvoorwerpen. De beschikbare items variëren per veiling.

Over bieden

8. Hoe werkt het biedproces?
Na registratie kunt u bieden op items tijdens de live verkopen of veilingen. Een item kan een startbod hebben en biedingen worden verhoogd tot de verkoop of veiling sluit. Bij de meeste veilingen of verkopen is het ook mogelijk om een automatisch bod in te stellen. Dan stelt u uw maximale bod in en de biedingen zullen automatisch uitgebracht worden. De hoogste bieder wint het item.

9. Zijn er biedlimieten of -restricties?
Sommige verkopen of veilingen kunnen minimumbiedingen of andere voorwaarden hebben. Als dat het geval is dan wordt deze informatie duidelijk apart vermeld bij elke verkoop of veiling. Als dat niet het geval is dan gelden algemene verkoopvoorwaarden.

10. Is het bieden op een kavel bij een executieverkoop of veiling vrijblijvend?
Nee, het bieden bij een veiling of executieverkoop is niet vrijblijvend. Als uw bod het hoogste is en wordt geaccepteerd, bent u juridisch verplicht om het item te kopen en te betalen. Er is geen herroepingsrecht, wat betekent dat u niet zomaar van gedachten kunt veranderen en uw bod intrekken. Niet voldoen aan deze verplichting kan leiden tot ernstige gevolgen, zoals juridische stappen, verlies van aanbetaling, negatieve impact op uw kredietscore en uitsluiting van toekomstige veilingen. Het is dus belangrijk om zeker te zijn van uw vermogen om te betalen voordat u een bod uitbrengt.

Na de verkoop of veiling

11. Wat gebeurt er nadat ik het hoogste bod heb uitgebracht?
Na afloop van een verkoop of veiling wordt u gecontacteerd voor de betaling en overdracht details. Betalingen dienen volgens de voorwaarden van de verkoop of veiling te geschieden.

12. Hoe zit het met het ophalen of bezorgen van gewonnen items?
Nadat u uw betaling heeft voltooid kunt u contact opnemen om het item af te halen. Bezorging is in veel gevallen niet mogelijk.

Veiligheid en regelgeving

13. Hoe waarborgt Executieverkoop-online.nl de veiligheid en eerlijkheid van de veilingen?
Executieverkoop-online.nl houdt zich strikt aan wettelijke en ethische normen. Ons proces zorgt voor transparantie en eerlijkheid voor alle partijen. GLN is lid van de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG) en wij houden ons strikt aan de professionele en ethische standaarden die onze beroepsorganisatie stelt, waaronder naleving van de relevante beroeps- en gedragsregels en financiële richtlijnen. Dit garandeert dat al onze activiteiten worden uitgevoerd met de hoogste integriteit en transparantie. U kunt erop vertrouwen dat uw belangen bij ons in veilige handen zijn.

14. Kan ik bezwaar maken tegen een verkoop- of veilingresultaat?
Bij klachten of bezwaren over een veiling, kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers. We zullen uw bezorgdheid zorgvuldig beoordelen en waar mogelijk actie ondernemen.

Contact en ondersteuning

15. Hoe kan ik contact opnemen voor ondersteuning of meer informatie?
Voor ondersteuning of meer informatie kunt u contact opnemen via ons contactformulier op de website, ons bellen of een e-mail sturen. Ons team staat klaar om u te helpen.

16. Waar kan ik updates over nieuwe verkopen of veilingen vinden?
Blijf op de hoogte van nieuwe verkopen of veilingen en updates door onze website regelmatig te bezoeken en u in te schrijven voor onze nieuwsbrief.

Betaling en financiën

17. Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betalingsmethoden, waaronder bankoverschrijving en geselecteerde online betaalplatformen. De specifieke methoden kunnen variëren per verkoop of veiling, dus controleer de betalingsvoorwaarden bij elke specifieke kavel.

18. Zijn er extra kosten verbonden aan het winnen van een verkoop of veiling?
Naast het winnende bod kunnen er in sommige gevallen administratiekosten of andere vergoedingen van toepassing zijn voor bijvoorbeeld verzending van de goederen. Deze kosten worden duidelijk vermeld in de verkoop- of veilingvoorwaarden.

19. Wat gebeurt er als ik niet betaal bij het winnen van kavel?
Als u niet betaalt na het winnen van een kavel bij een executieverkoop of veiling, kunt u uw aanbetaling verliezen, te maken krijgen met juridische acties voor het innen van de schuld, worden uitgesloten van toekomstige veilingen, en mogelijk aansprakelijk worden gesteld voor eventuele verschillen als het item opnieuw wordt verkocht voor een lager bedrag. Dit benadrukt het belang van de zekerheid over uw vermogen en bereidheid om te betalen voordat u een bod uitbrengt.

Account en registratie

20. Hoe kan ik een account aanmaken op de Executieverkoop-online.nl?
U kunt een account aanmaken door op onze website naar de registratiepagina te gaan en de gevraagde informatie in te vullen. Zorg ervoor dat uw gegevens correct en actueel zijn voor een soepele ervaring.

21. Zijn er kosten verbonden aan het registreren of aanhouden van een account?
Momenteel is het registreren en aanhouden van een account bij Executieverkoop-online.nl kosteloos. Eventuele wijzigingen in dit beleid worden tijdig gecommuniceerd.

Privacy en gegevensbescherming

22. Hoe beschermt Executieverkoop-online.nl mijn persoonlijke gegevens?
Wij nemen de privacy en bescherming van uw gegevens uiterst serieus. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming.

23. Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen of verwijderen?
Ja, u kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen of verwijderen door in te loggen op uw account. Voor volledige verwijdering van uw account kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers.

Klachten en geschillen

24. Hoe kan ik een klacht indienen?
Als u ontevreden bent over een service of transactie, kunt u een klacht indienen via ons contactformulier, per e-mail of telefonisch. We streven ernaar om alle klachten zorgvuldig en snel te behandelen.

25. Wat is het proces voor het oplossen van geschillen?
Geschillen worden behandeld door onze klachtenfunctionaris We proberen eerst een minnelijke schikking te treffen. Indien nodig, kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke arbitragecommissie of de bevoegde rechter.

Zelf iets laten veilen?

26. Ik heb zelf items die ik wil laten veilen of verkopen. Kan dit ook via executieverkoop-online.nl?
Ja, u kunt uw eigen items laten veilen of verkopen via executieverkoop-online.nl. Het proces omvat de beoordeling van uw items om hun geschiktheid voor de verkoop of veiling te bepalen, het opstellen van een overeenkomst met verkoop- of veilingvoorwaarden, het aanleveren van gedetailleerde informatie en foto’s van de items, en zorgen voor de beveiliging en authenticiteit. Executieverkoop-online.nl zorgt ook voor de marketing en promotie van uw veiling. Voor meer details en om het proces te starten, kunt u contact opnemen met het team van executieverkoop-online.nl.

Voor verdere vragen of informatie die niet in deze FAQ is opgenomen, aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te ondersteunen bij al uw vragen en behoeften.